よくある質問

商品の着日指定は可能ですか？

商品によって着日指定が可能なものもございます。
販売者にご確認ください。天候や水揚げ状況によっては、ご指定ができない場合もございますのでご了承ください。

支払い方法は何が使えますか？

各種クレジットカード、Apple Pay、Paidy（振込、コンビニ払い）をご利用いただけます。
また飲食店、法人の場合はPaid（請求書払い）もご利用頂けます。
上記の支払い方法はアプリでのみご利用いただけます。web版では各種クレジットカードのみがご利用いただけます。

不良品があった場合の取り扱いはどうなりますか？

ご到着時の商品に不良があった場合は、お手数ですが状態が分かる写真を着日翌日までにお送りください。状態を判断させて頂き対応させて頂きます。
また状態の分かる写真などが無い場合は対応が出来かねますので、ご了承ください。

送料はいくらかかりますか？

送料などの商品代金以外の付帯費用は商品ごとに設定されています。
各商品の詳細ページおよび注文確認画面に表示されますので、ご注文前にご確認ください。

注文後のキャンセルはできますか？

注文確定後のキャンセルは原則承っておりません。
「出荷待ち」のステータスの場合はキャンセルできる可能性がありますので、至急お問い合わせフォームよりご連絡ください。

商品の返品・交換はできますか？

本サイトで取り扱う商品はすべて食品となるため、返品・交換は一切承っておりません。
ただし、お届けした商品に破損・汚損等があった場合や、注文品と異なる商品が届いた場合はその限りではありません。お問い合わせフォームよりご連絡ください。

配送はどの地域まで対応していますか？

日本全国へ発送可能です（一部地域を除く）。
商品の引き渡し時期は産地や商品によって異なりますので、各商品の詳細ページ、または注文履歴よりご確認ください。

サカマアプリとWeb版の違いは何ですか？

掲載商品は共通ですが、ご利用いただける支払い方法が異なります。
アプリではクレジットカード・Apple Pay・Paidy・Paid（請求書払い）などがご利用いただけますが、Web版では各種クレジットカードのみのご利用となります。

販売者として出品するにはどうすればよいですか？

漁師・漁協・産地市場・仲卸の方は販売者登録からお申し込みいただけます。
初期費用・月額費用は無料、売上手数料も0円で、全国の飲食店・鮮魚店へ産地直送で販売いただけます。

取引条件や事業者情報はどこで確認できますか？

事業者名・所在地・販売価格・送料・支払い方法・返品条件などは特定商取引法に基づく表記に記載しています。
サービスのご利用条件は利用規約をご確認ください。